Гарантия

Мы гарантируем, что вы покупаете товары надлежащего качества!

На нашем сайте представлено исключительно надежное оборудование, что подтверждается необходимыми сертификатами и наличием гарантийного обслуживания:

  • на оборудование и мебель – 12 месяцев;
  • на съемные части, аппараты и приборы – 6 месяцев;
  • на расходные материалы гарантия не распространяется.

Просим вас:

  • проверять целостность упаковки изделия и отсутствие повреждений при получении;
  • сохранять гарантийный талон до окончания срока гарантии;
  • сохранять полную комплектацию приобретенного изделия.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в случае если:

  • изделие имеет следы механического воздействия;
  • были нарушены условия эксплуатации и/или хранения изделия;
  • были допущены ошибки при сборке;
  • имеются следы неквалифицированного ремонта;
  • срок гарантии истек.

При наступлении гарантийного случая:

  1. Не переживайте!
  2. Зафиксируйте наличие неисправности с помощью фото- или видеосъемки.
  3. Заполните акт рекламации в свободной форме.

Обязательно укажите:

  • Наименование товара, марку и модель;
  • Описание неисправности с приложением фото/видео;
  • Адрес фактического местоположения изделия;
  • Контактные данные – Ф.И.О. и номер телефона для связи;
  • Наименование покупателя, согласно бухгалтерским документам.

      4. Направьте акт рекламации нам по электронной почте veresk.professional@mail.ru